◎站長 / 圓桌觀察員

要理解撬動消費，首先要清楚，我們還有多少消費潛力和欲望。今年以來，因為疫情，無論是受當下還是預期收入的影響，今年的消費市場承壓巨大。我們期望的報復性消費也沒有出現，甚至還沒回歸到正常水平，截至目前，全國社零額仍增速未浮出水面。

從大盤來看，中國消費市場也正在變得更重要。2019年消費對經濟增長的貢獻率達到76.2%，連續五年都是驅動中國經濟增長的主要引擎。

從消費需求來看，2019年中國的大型電商平臺都過得很好。體量已經這么大的阿里，在2019財年收入居然還漲了1200多億元，漲了51%，不僅阿里一家，拼多多、京東、唯品會等各個電商平臺的業績都是欣欣向榮。

“百億讓利 笑拼蘇州”雙12蘇州購物節火爆啟動。

今年雙十一，淘寶成交額高達4982億元，接近去年的兩倍；京東成交額也達2715億元，比去年增加了近700億。僅這兩家成交額就接近8000億元入才8800億元。

這說明的是，人們對高品質的生活和消費還是有著巨大需求的，關鍵是如何精準對接需求。

回到蘇州，蘇州今年的促進消費上可謂不遺余力，從“姑蘇八點半”到“蘇州錦鯉”，再到“雙十二蘇州購物節”，從年初到年尾，從線下到線上，從黑夜到白天，形成一個完美的閉環。

從官方的發布來看，一次次的撬動消費是為了拉動消費，促進蘇州的經濟活力，但是綜合觀察蘇州這一年的促消費措施，以及背后一系列動作，你突然發現，蘇州不僅僅是拉動消費，而是在樹立一個城市品牌。重新回過頭來梳理一下個中脈絡，蘇州的布局不可謂不用心。

一是以城市之名給消費背書

蘇州的消費市場規模巨大，服務人口超1500萬。2019年，蘇州全社會消費品零售總額達6088億元，人均可支配收入60124元，位列全國第五。應該說，蘇州有足夠的底氣與實力去驅動一場消費，但蘇州在做的，不僅僅是創造一場一次性的消費來短暫刺激經濟，而是要把蘇州消費做成一個持久不息的品牌。

這次“雙12蘇州購物節”，無論線上還是線下，無一例外，每場活動后面都有政府的推力，政府在做的，就是集中精力把控辦節理念、活動主線、營銷節奏等頂層設計內容，而將具的運作交還給市場。也正是因為有了政府的牽頭，傳統商業與在線經濟進一步融合，成為了蘇州購物品牌的標志性活動。

蘇州還制作了“雙12蘇州購物節”導購圖，整合線上線下購物節各類活動信息，提供活動地點一鍵導航功能，為消費者提供蘇州購物節熱點攻略。

這座城市為了讓你放心消費、買到好貨，真的是用盡了心思。但客觀上，也確實對消費的全過程進行了有效保障，你擔心的，蘇州都幫你想到了。

在“姑蘇八點半”帶動下，碧鳳坊美食街游人如織。

再往前追溯，無理由退貨。4月份開始，并一直延續到“雙12蘇州購物節”，蘇州全國首創線下購物“無理由退貨”服務。“無理由退貨”的服務品類也從普通消費品，進一步延伸到旅游產品、預付費服務、軌道交通配套等方方面面，“蘇州智慧315無理由退貨平臺”軟件獲得國家版權局的有效保護。蘇州在以一座城的名義向消費者承諾，來蘇州消費和旅游，都挺好。

再比如，蘇州創造的、今年以來無人不知無人不曉的“姑蘇八點半” “蘇州錦鯉”等一系列具有鮮明標識度的城市口號。

特別是“姑蘇八點半”，可謂字字千金，叫響全國，已然成為蘇州這座城市形象的一部分。

更有理由相信，從今往后的雙十二，不再是淘寶的專有名詞了，它也自此成為了蘇州這座城市一個全新的節日。

蘇州在做的不僅是輸出產品和服務，還是生活方式和文化的輸出，這才是更為持久的力量。

二是以產業鏈條為消費升級

細心的人可能發現了，蘇州這次雙十二活動，竟然充滿了濃濃的工業風。

比如，蘇州提出了“蘇造好物賣全球”，召開中國制造之都·蘇州超級產地節——工業行業高峰論壇，啟動“蘇州·超級工業城”上線儀式，在1688平臺內搭建“中國制造之都-蘇州超級產地節”活動專區。

再比如，在淘寶、京東、拼多多等都上線了蘇州制造的相關專區，在“雙12蘇州購物節”期間集中亮相，目的是將蘇州品質好物賣向全球。

客觀地講，目前中國的巨大生產能力，還沒法直接對接上中國不斷提升的消費能力。最典型就是，生產企業在抱怨訂單少了、錢難賺了，消費者在抱怨產品和服務質量差，買不到自己想要的東西。

生產能力與消費能力之間，還存在很大的鴻溝，而蘇州在做的，就是在這道鴻溝上建起橋梁。

很多時候，消費市場的升級，并不見得是消費者需求帶來的，有可能只是供應鏈升級的結果。

蘇州購物節是一場數字經濟的盛宴。

蘇州是全中國供應鏈最全的城市之一， 擁有 35 個工業大類，涉及 167 個工業中類、489 個工業小類。這樣的供應鏈如果能在消費端做整合，效果是驚人的。

比如汽車產業，從最上游的鋼材原材料，到中間的零部件，再到下游的整車，再到下下游的汽車金融服務，蘇州都有。

如果你雙十二期間在蘇州買了一輛汽車，這也意味著“生產在蘇州、銷售在蘇州、消費在蘇州、服務也在蘇州”四合一的整合，對經濟拉動的意義，是無比巨大的。

蘇州目前的基本盤是，左手牽著成熟的供應鏈，右手握著龐大的目標用戶市場，只缺一個完美的中間渠道。“姑蘇八點半”打通了線下渠道，而那個一度被嘲“沒有互聯網”的蘇州也早已今時不同往日，阿里、京東、騰訊、微軟、360相繼落戶，同程等蘇州本土互聯網企業也在這次購物節中持續發光發熱。“雙十二蘇州購物節”更鮮明地用足了互聯網的加持，打通了從供應到需求的線上渠道，可以預見，蘇州的消費將駛入高速車道。

成熟的供應鏈、渠道、用戶群體，這些每個城市都有，但三個元素同時疊加在一起，這個能量會超乎想象。

三是以數字貨幣為消費賦能

今年以來，央行數字貨幣試用腳步明顯加快，目前數字人民幣已在深圳、蘇州、雄安新區、成都以及未來的冬奧場景進行內部封閉試點測試。

蘇州這次雙十二購物節的獨特之處還在于，用上了數字貨幣的法寶。

在此次“雙12蘇州購物節”期間，蘇州市政府和各大銀行聯手，通過“抽簽”方式選出10萬人，將面值200元的紅包發放到個人數字人民幣錢包，總計發放了2000萬元的數字人民幣消費紅包，獲得數字紅包的中簽人員可以在有效期內至指定商戶進行消費。

數字貨幣的一大好處，就是精準刺激，地方可以根據本地產業和居民消費習慣來選擇領域。當然，這次發放數字貨幣的意義，遠遠不止于刺激消費而已，更多消費者在更多場景體驗數字人民幣支付的便捷性、高效性和安全性，它其實是公共政策制定方面的一次前沿探索。

使用數字金融工具，有利于制定出更靈活、有巧妙“助推”作用的公共政策，達到事半功倍的效果。

數字人民幣的使用是蘇州購物節的一大亮點。

每次危機都可能是一次重新洗牌，都會有脫穎而出者，消費升級是這幾年全中國的主題詞，機遇誰都有，就看誰能把握機會、取得先機。

蘇州每次應對危機的辦法，其實也很簡單，就是跑得快，在消費領域亦然。

雙十二購物節吹響的，不僅僅是消費狂歡，更是蘇州的前進信號。在蘇州的前方，一定會發生一些始料未及的、奇妙的新事。