□甘 平

“正能量是總要求，管得住是硬道理，用得好是真本事”。疫情防控是全體市民的行動(dòng)，黨員干部、醫(yī)務(wù)人員、公安干警、志愿者等在危急關(guān)頭堅(jiān)守一線、沖鋒在前，廣大群眾齊心協(xié)力、積極抗疫，展現(xiàn)了一座城市戰(zhàn)勝疫情的信心和堅(jiān)決果斷的行動(dòng)力。要講好這樣的故事，需要進(jìn)一步探討深度融合的媒體如何發(fā)揮責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，創(chuàng)新方式有效進(jìn)行輿論引導(dǎo)，構(gòu)建起網(wǎng)上網(wǎng)下的“同心圓”。

在本輪抗擊新冠疫情的戰(zhàn)役中，“蘇州發(fā)布”發(fā)布了四十余條通告，“引力播”“看蘇州”直播了十余場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)，蘇州廣電錄制了多期專題節(jié)目，市轄各區(qū)市也在各自平臺(tái)、賬號(hào)發(fā)布了相關(guān)信息，閱讀量都達(dá)到了“10W+”，“頭雁效應(yīng)”的格局已經(jīng)形成，傳播效果明顯。這些信息的共同特征是“及時(shí)、真實(shí)、權(quán)威、一致”，成為公眾獲取信息的第一選擇，沒(méi)有出現(xiàn)因各自為戰(zhàn)形成相互矛盾的信息“打架”現(xiàn)象，有力遏制了謠言的產(chǎn)生和傳播。

進(jìn)一步加強(qiáng)媒體融合，更好引導(dǎo)輿論，為戰(zhàn)勝疫情創(chuàng)造良好的輿論環(huán)境，可以從以下三方面發(fā)力：

首先要壯大人才隊(duì)伍，構(gòu)筑輿論主陣地。在堅(jiān)持黨管媒體的原則下，由市委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)搭建市級(jí)層面的“信息中央廚房”，推進(jìn)人才的深度融合，培養(yǎng)一支老、中、青結(jié)合，采、編、播齊備的媒體人才隊(duì)伍，發(fā)揮不同專業(yè)人才在各自領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)。要繼續(xù)發(fā)揮傳統(tǒng)傳播方式業(yè)已形成的優(yōu)勢(shì)，順應(yīng)當(dāng)前新媒體迅速發(fā)展的大勢(shì)，側(cè)重“移動(dòng)優(yōu)先”，進(jìn)一步擴(kuò)大覆蓋的范圍、增加用戶黏度，要“內(nèi)容為王”，多產(chǎn)精品力作，尤其要打造數(shù)家有影響力的本土品牌，對(duì)于關(guān)鍵信息，一定要在經(jīng)核實(shí)確認(rèn)無(wú)誤后統(tǒng)一發(fā)布。

其次要完善機(jī)制，加強(qiáng)監(jiān)管。堅(jiān)持黨管媒體，相關(guān)部門(mén)要“守土有責(zé)、守土盡責(zé)”，重在發(fā)布前的審核，不僅要求從業(yè)人員具備高度的政治責(zé)任感和政治敏銳度，更要建立完善的機(jī)制，維護(hù)官方信息發(fā)布的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，發(fā)布的信息要立場(chǎng)正確、態(tài)度鮮明、內(nèi)容準(zhǔn)確、風(fēng)格得體，尤其要防止“用力過(guò)猛、過(guò)度拔高”的“低級(jí)紅、高級(jí)黑”式宣傳報(bào)道；對(duì)民間自媒體要做好日常的巡視和監(jiān)管，杜絕虛假、不良及有害信息進(jìn)入并污染輿論場(chǎng)，對(duì)于惡意造謠、誹謗和攻擊的，要依法處理，對(duì)不明真相的跟風(fēng)群眾要耐心教育和解釋說(shuō)明，合力營(yíng)造天朗氣清的輿論場(chǎng)。當(dāng)前，蘇州抗疫到了決戰(zhàn)攻堅(jiān)階段，特別要加強(qiáng)對(duì)涉疫謠言、信息泄密以及網(wǎng)絡(luò)暴力等違法犯罪行為的監(jiān)管和處罰。

第三要建好融媒矩陣，傳遞蘇州好聲音。全力構(gòu)建由報(bào)刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體與微博、微信、App、網(wǎng)站等新興媒體相互融合的媒體矩陣，使媒介資源的功能、技術(shù)、方式、價(jià)值得到全面提升，力爭(zhēng)打造成為公眾情緒的“穩(wěn)定劑”和社會(huì)心態(tài)的“壓艙石”，展現(xiàn)蘇州人民凝心聚力建設(shè)美好蘇州的宏大敘事，發(fā)掘和講述老百姓的身邊事、感人事和有趣事，既要有嚴(yán)肅的新聞發(fā)布，也要治愈解壓的撫慰人心。前幾日刷爆朋友圈的“夜半鐘聲做核酸”系列海報(bào)、短視頻案例就是“用得好是真本事”的成功實(shí)踐，展示了“軟糯”蘇州在巨大的壓力和挑戰(zhàn)面前抗擊疫情的決心和意志，起到了消除公眾焦慮、凝聚社會(huì)共識(shí)、形成社會(huì)合力、構(gòu)建網(wǎng)上網(wǎng)下的“同心圓”的效果。