圓桌觀察員/顧善聞

一部蘇州文明史，就是一部歷代蘇州人不懈追求美好生活并努力提升文明素質(zhì)的奮斗史。

公元前6世紀(jì)，吳王闔閭?cè)蚊樽玉阈拗H閭大城，蘇州城市文明從此嶄露頭角。2500年來(lái)，從夯土圍墻到磚石城墻，再到如夢(mèng)似幻的現(xiàn)代建筑群與端莊雅致的文物古跡交相輝映的當(dāng)代“大蘇州”，《姑蘇繁華圖》雖歷經(jīng)歲月風(fēng)云幾經(jīng)更迭，但有一種情懷卻一直伴隨著蘇州的崛起和繁榮而矢志如一，那就是城市文明的深厚底蘊(yùn)。

城市文明的核心是秩序、理性和生生不息的創(chuàng)造力，而捍衛(wèi)這些品質(zhì)并使城市競(jìng)爭(zhēng)力日久彌新的，則是一代代市民與時(shí)俱進(jìn)的文明素養(yǎng)。高質(zhì)量發(fā)展的今天，后者的作用尤其舉足輕重。

2008年，蘇州已榮獲“全國(guó)文明城市”稱號(hào)；2020年，蘇州戴上了“全國(guó)文明城市”五連冠的桂冠，實(shí)現(xiàn)了全國(guó)文明城市全域化和“滿堂紅”。

如今，蘇州正在向“全國(guó)文明典范城市”目標(biāo)奮進(jìn)。以蘇州人的性格，凡事要做就要做到極致、就要成為典范、就要像蘇繡和蘇州園林那樣名揚(yáng)天下。

歷史契機(jī)

蘇州的高質(zhì)量發(fā)展，必須要有一套更為優(yōu)質(zhì)和高效的城市文明與其相匹配。這也注定了正創(chuàng)建“全國(guó)文明典范城市”的蘇州，決不能“為創(chuàng)而創(chuàng)”。蘇州要把握住創(chuàng)建這個(gè)歷史契機(jī)，努力讓城市的文明氣質(zhì)更上一層樓，從而確保蘇州競(jìng)爭(zhēng)力長(zhǎng)盛不衰。

既然創(chuàng)建“全國(guó)文明典范城市”是服務(wù)于推動(dòng)蘇州高質(zhì)量發(fā)展這個(gè)總目標(biāo)的，那么創(chuàng)建工作自然要與城市治理能力做到有機(jī)結(jié)合。蘇州對(duì)此有著充分的戰(zhàn)略認(rèn)知。

比如追求“雙向奔赴”的姑蘇區(qū)，是蘇州歷史與文化的核心，也是蘇州大市范圍內(nèi)文旅資源最為豐富的所在。因此深入挖掘街巷故事，不僅能夠彰顯姑蘇的悠久文化，同時(shí)更能讓古城重點(diǎn)打造的“全域旅游”品牌內(nèi)涵得到進(jìn)一步豐富。

“我們平江街道聘請(qǐng)志愿團(tuán)隊(duì)，走訪有故事、有傳說(shuō)的歷史街巷，為這些街巷設(shè)計(jì)‘小巷故事多’整體系列路牌。市民和游客只要拿出手機(jī)輕輕一掃，即可迅速了解所在街巷的歷史。”平江街道相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，古城的街巷文化從此變得更立體、更生動(dòng)、更親民。

姑蘇古城的尋常巷陌中蘊(yùn)藏著厚重的歷史。

在姑蘇區(qū)看來(lái)，美化街巷是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，使其整潔和美觀僅僅是第一步，更要通過(guò)創(chuàng)新創(chuàng)意為巷子重新賦能，增加亮點(diǎn)。比如北寺塔東邊的塔影弄，街道準(zhǔn)備借助現(xiàn)代光影技術(shù)讓巍峨的北寺塔之影重入小巷，為市民和游客再現(xiàn)古代“塔影入弄”的曼妙景觀。

蘇州的文明，是一種烙刻進(jìn)骨髓和基因中的道德自覺(jué)；文明的蘇州，也不會(huì)給膚淺和應(yīng)付式的矯揉造作留以任何生存的空間。

江南文化藝術(shù)旅游節(jié)有效提升了蘇州的文化軟實(shí)力。

中國(guó)蘇州江南文化藝術(shù)·國(guó)際旅游節(jié)，是每年蘇州奉獻(xiàn)給市民們的文化盛宴。迄今，蘇州已舉辦了四屆，有效提升了城市的文化軟實(shí)力和對(duì)外影響力。無(wú)論是動(dòng)人的昆曲、評(píng)彈，還是美輪美奐的歌劇、芭蕾，抑或是富有啟發(fā)意義的話劇、脫口秀，文明守禮的蘇州人總會(huì)帶著對(duì)文化的熱愛和對(duì)文雅的享受從容地欣賞每一場(chǎng)精彩演出。

每到迷人的夏季，江蘇書展便會(huì)如約而至。作為多年來(lái)江蘇書展的舉辦地，知書達(dá)理的蘇州人總會(huì)讓崇文重教的千年古城分外熠熠生輝。在2020年江蘇省全民閱讀測(cè)評(píng)中，蘇州全民閱讀指數(shù)達(dá)到了76.81%，同比提高2.46個(gè)百分點(diǎn)，在全省處于領(lǐng)先地位。讀者擠滿書城，香溢全城。近年來(lái)，蘇州率先建成江蘇省首批書香城市示范市。蘇州已坐擁858家公共圖書館分館、126個(gè)24小時(shí)自助圖書館以及68個(gè)城市書房。

志愿者們齊心協(xié)力撐起“清涼蘇州”。

蘇州人堅(jiān)毅誠(chéng)摯的社會(huì)公德心，是這座城市靚麗的文明風(fēng)景線，歷久而彌新。每逢炎炎夏日，“清涼蘇州”新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)活動(dòng)便迅疾開啟。志愿者們兵分多路慰問(wèn)堅(jiān)守在高溫下的交警輔警、環(huán)衛(wèi)工人和外賣小哥等群體，為他們送上急需的防暑降溫用品。今年是“清涼蘇州”開展的第10年。如今，蘇州已建成3500多家“清涼驛站”，成立了800多支“送清涼”文明實(shí)踐志愿服務(wù)隊(duì)，累計(jì)開展活動(dòng)2707場(chǎng)。

炎夏送清涼，寒冬送溫暖。臘月里，蘇州積極開展“溫暖蘇州”活動(dòng)，通過(guò)鄰里守望、美好生活和勤儉文明等志愿服務(wù)溫暖人心，撫慰空巢老人，關(guān)愛留守兒童。“溫暖蘇州”自2018年啟動(dòng)至今，已舉辦了8000多場(chǎng)活動(dòng)，累計(jì)參與者近16萬(wàn)人次。

……

蘇州人的文明，是蘇州文明的核心；文明的蘇州人，是文明蘇州的保障。

創(chuàng)新激勵(lì)

整潔的街道，秀美的建筑，清新的空氣，優(yōu)雅的談吐，以及井然有序的城市交通，蘇州的城市文明已給世人留下了美好印象。

穿行于蘇州的大街小巷，鮮少見到隨地吐痰、亂扔垃圾；游走于蘇州的學(xué)校社區(qū)，耳濡目染尊老愛幼、互幫互助。蘇州人，早已習(xí)慣了自己身邊無(wú)處不在的城市文明。

然而蘇州，顯然不會(huì)滿足于這些看得見且想得到的文明氣質(zhì)。

既然是要爭(zhēng)創(chuàng)“全國(guó)文明典范城市”，那么就要拿出成為“典范”的創(chuàng)新模式。蘇州的“腦洞”，是怎么開的呢？

文明交通，從我做起。

“我參與發(fā)放文明倡議書同時(shí)也幫忙清理，引導(dǎo)市民自覺(jué)做到車輛不違停、不飛線充電、門口不亂堆、衣物不亂晾以及店鋪不出店經(jīng)營(yíng)。”這個(gè)暑假，作為文明傳播員幫助群眾積極踐行新時(shí)代文明理念，鈕振豪認(rèn)為非常有價(jià)值：“就一個(gè)字——值！”

鈕振豪就讀于揚(yáng)州大學(xué)。暑假里，他頂著驕陽(yáng)投身到吳江震澤鎮(zhèn)眾安橋村新時(shí)代文明實(shí)踐的活動(dòng)中。小鈕勇毅擔(dān)當(dāng)、無(wú)怨無(wú)悔的實(shí)干形象，成為了今夏村里的一抹亮色。

眾安橋村相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴圓桌觀察員，今年6月，文明播“眾”鄉(xiāng)風(fēng)文明品牌正式發(fā)布——眾安橋村確立了打造一個(gè)鄉(xiāng)風(fēng)文明品牌、實(shí)施一項(xiàng)文明積分制度和建設(shè)一批新時(shí)代文明實(shí)踐點(diǎn)的目標(biāo)。

“包括鈕振豪在內(nèi)的120多名志愿者，他們以創(chuàng)新的思維、開放的姿態(tài)和蓬勃的朝氣，成為我們大力開展鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)工作的得力助手。”

其間，很多市民主動(dòng)申請(qǐng)作為田園志愿者，協(xié)助開展各類未成年人暑期活動(dòng)，教授他們禾苗種植方法和田野里的常見昆蟲等知識(shí)；還有的市民則申請(qǐng)作為志愿宣傳員，入戶為村民開展防詐騙宣傳和安全衛(wèi)生知識(shí)講座。

文明播“眾”鄉(xiāng)風(fēng)文明品牌發(fā)布。

尤為值得稱道的，是眾安橋村著力推出的文明積分卡。在新時(shí)代文明實(shí)踐積分管理體系的引導(dǎo)下，村民和志愿者踴躍參與志愿服務(wù)、衛(wèi)生管理、文明戶評(píng)比和美麗庭院建設(shè)等工作。村里根據(jù)他們每個(gè)人的工作性質(zhì)和完成質(zhì)量給予其不同的積分。村民們可以用這些積分兌換一些村里提供的福利——比如謝家大米等本村特產(chǎn)，以及不少物美價(jià)廉的生活日用品。大家何樂(lè)而不為呢？

“文明有‘分值’，更有價(jià)值，村民們因此爭(zhēng)先恐后參與進(jìn)來(lái)。我們通過(guò)積分制度，在全村掀起新一輪講文明樹新風(fēng)熱潮。”

像文明積分卡這類來(lái)自眾安橋村的基層創(chuàng)新，早已在全蘇州遍地開花。也許有人會(huì)覺(jué)得這樣的創(chuàng)新似乎無(wú)足輕重，然而正是各區(qū)、各鎮(zhèn)和各個(gè)街道那些看似微不足道的治理體系創(chuàng)新，最終塑造了文明城市建設(shè)與眾不同的“蘇州氣象”。

從制度激勵(lì)上打開創(chuàng)新的閘門，將創(chuàng)建工作和基層治理有效結(jié)合，幫助民眾在這個(gè)過(guò)程中獲得實(shí)實(shí)在在的好處，在悄無(wú)聲息處為城市高質(zhì)量發(fā)展添磚加瓦——這些年文明蘇州的最大變化之一，恰恰就在這些并不算起眼的地方。

“我會(huì)更好”

城市文明能否最終完成蛻變升級(jí)，歸根結(jié)底取決于市民素質(zhì)能否實(shí)現(xiàn)脫胎換骨。打造“典范”式的文明蘇州，顯然需要全體市民的一致參與。

蘇州市民，真的已經(jīng)參與進(jìn)來(lái)了：

近年來(lái)，蘇州相繼涌現(xiàn)出全國(guó)時(shí)代楷模1人，中國(guó)好人180人（組），江蘇好人266人（組）。截至去年底，蘇州市新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)平臺(tái)上已累計(jì)注冊(cè)志愿者約290萬(wàn)，注冊(cè)志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)26239支，發(fā)布志愿服務(wù)活動(dòng)4433293場(chǎng)次。

他們當(dāng)中，有為特殊兒童的健康成長(zhǎng)、堅(jiān)守特教崗位49年并帶動(dòng)100多名老師送教上門的江蘇省道德模范陸振華；有因一句承諾而23年風(fēng)雨無(wú)阻免費(fèi)為老人送菜遞糧的中國(guó)好人季洪球；也有身殘志堅(jiān)帶領(lǐng)50多名殘障“家人”脫貧致富的中國(guó)好人陸鴻……

美德之光，蘇州模范。

去年，蘇州開設(shè)了1000多個(gè)“家門口的暑托班”，惠及10多萬(wàn)中小學(xué)生。今年暑假，公益暑托班直接擴(kuò)充至1355個(gè)；

“共建潔凈家園 同創(chuàng)文明城市”全民大掃除專項(xiàng)行動(dòng)，清理了不少垃圾和多處衛(wèi)生死角——蘇州古城的“毛細(xì)血管”變得暢通無(wú)阻；

……

這，才是一座立志于成為“典范”的蘇州該有的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

身為一名光榮且有使命感的蘇州市民，當(dāng)你開車時(shí)看到前方有行人正穿越斑馬線，請(qǐng)記得停車禮讓；當(dāng)你休閑時(shí)徜徉在綠樹成蔭的口袋公園并看到“請(qǐng)勿踐踏”的標(biāo)識(shí)，請(qǐng)記得不要邁入草坪；當(dāng)你外出時(shí)準(zhǔn)備把大量的生活垃圾朝前方“付諸一擲”，請(qǐng)記得詳細(xì)分類；當(dāng)你精神抖擻地迎接一個(gè)美好的周末時(shí)，不妨嘗試著去做一回城市志愿者……

這，也是爭(zhēng)創(chuàng)“典范”的蘇州市民溫情脈脈的文明素養(yǎng)。城市真好，我會(huì)更好！蘇州為我，我為蘇州！

（攝影：倪黎祥 張健 張毅峰 文明蘇州 今日震澤）