□ 童先明

近來，openAI公司的ChatGPT的問世引起了巨大的反響。據說是用最短的時間達到上億用戶的一個服務。這個服務也在國內人工智能及相關領域掀起了巨大的波瀾。結合國家對數字經濟的重視和核心技術研發的推動，最近人工智能概念股一漲再漲。

我也是從ChatGPT一問世就收到很多投資人、股東、朋友、客戶詢問相關情況，多涉及技術、使用、場景、未來、投資機會，等等。ChatGPT學術研究上屬于人工智能的自然語言處理（NLP）領域。在這里，我也從這個領域的從業者角度分享我的看法。

ChatGPT是openAI公司推出的一款服務：通過對話問答的方式來提供用戶詢問的問題的答案。這個“答案”是通過人工智能的算法來生成給出的。這些問答分處很多不同的領域，比如，新年祝賀，寫一段程序或給一段程序做問題診斷等等。ChatGPT是英文的Chat（對話）G（Generated 生成）P（Pre-Trained 預訓練）T(Transformer 轉換器)。應該是從openAI公司以前推出的GPT算法模型發展而來的，加上了對話功能（Chat）。而這次之所以能產生如此轟動和快速的用戶增長，這個對話功能功不可沒！因為本來局限于程序員通過接口調用使用的方法變成了任何人都可以通過對話來使用。而真正的能力來自G（內容生成能力）和T（領域的泛化能力，或者說一種從弱人工智能走向強人工智能的表現形式）。這兩部分能力讓目前被認作部分智障的智能對話提升到了被認為有真正智能的智能對話階段。而在這些能力后面的技術路徑又是各種各樣，幾年前比較流行的是GAN（對抗生成網絡）等，這里不一一列舉。

一個新技術新能力的出現，會給整個人類社會的發展帶來巨大的機遇。四年前的一次學術會議就了解到人工智能書寫的專業論文，已經有60%被誤判為專家學者所寫。我們公司的研究人員也曾經與行政部門合作探索書寫“每日簡報”，和企業合作探索書寫各種文書的技術。與此同時，也需要看到這些技術能力帶來的主流之外的挑戰。比如，當我第一次被問到ChatGPT的應用場景時，我的自然反應是可以用這個ChatGPT的算法能力去刷各大電商網站的用戶評價反饋等，同時也會產生一個需求，能夠更敏感地探測這些非人工反饋點評的智能算法。魔高一尺道高一丈，只不過這里的魔和道都是人工智能算法。還有一些有法律或政治敏感性的文章，比如，公司財務（財報）分析等需要復核以滿足信息的準確性等合規要求。防止用人工智能來誤導投資人或進行市場炒作。防止用人工智能書寫的偽新聞誤導大眾等。

ChatGPT是一個云服務，服務器在國外。我們在使用時要特別關注自己所在單位的數據安全規定或政策。據報道，近日openAI的主要投資方和業務合作方微軟一方面鼓勵員工使用openAI的ChatGPT，同時也要求員工不能把公司的保密信息在和openAI的ChatGPT對話中泄露。

ChatGPT的一個巨大作用是給大眾做了一次高效的人工智能普及工作，讓大家了解人工智能在這個領域的發展情況，了解目前技術的邊界，能夠給實際使用帶來怎樣的影響等。用openAI公司CEO山姆的話來說，ChatGPT還在早期階段。實際上人類的生活工作豐富多彩，也會在ChatGPT的使用宣傳中得到很多啟發并產生很多應用場景。這些場景在很多情況下都要使用ChatGPT類似的技術去完成。這就為在同一賽道的公司創造了非常多的機會，我們實際上已經收到很多合作伙伴的項目合作需求。我認為這也是會產生這個社會熱度和行業風口的原因。

美能華智能科技身處這個被譽為人工智能皇冠上的明珠的NLP賽道，以領先的文本信息提取技術，結合基于GPT的內容生成算法，研發了一整套針對文本和對話的人工智能算法，結合RPA機器人流程自動化和零代碼平臺，為各行各業在數字化轉型中賦能。立志成為每個崗位的能手，每個人的助手。目前已經為制造業、跨境物流行業、金融業、行政服務部門等提供了多種人工智能落地解決方案和專業的AI助手軟件。

★作者系美能華智能科技創始人、董事長兼總經理