□蘇報評論員 望 路

今天是“3·15”消費者權益日，有關消費的話題成為公眾關注的焦點。近日，中國消費者協會發布了《2023年100個城市消費者滿意度測評報告》，蘇州以91.45分位列第四，繼續保持領先的地位。

全國100個城市消費者滿意度的測評排名，有利于促進營造放心和舒心的消費環境。這個測評通過專家評議、消費者調研、大數據分析等方式，可以研究各個城市消費者滿意度的實際情況，對促進城市進一步優化消費環境具有積極的參考和督促作用。

消費是拉動經濟的“三駕馬車”之一，增強消費活力對經濟具有很好的帶動效應。蘇州打造“消費天堂”品牌，一大批消費新模式、新業態、新服務涌現出來，結合“誠信蘇州”建設等活動的推進，具有“蘇式消費”特色的各類活動，不僅帶來了越來越多的“流量”，而且正在變為更多“留量”，進一步激活市場需求，帶動市場活力。蘇州不斷做優消費環境，精心打造消費品牌，廣大消費者的消費需求被不斷激發出來。

當然，隨著消費升級的趨勢日益明顯，消費者不僅需要放心消費，而且需要舒心消費。放心是一個基本要求，而舒心更重視獲得良好的個人體驗。可以說，消費者的需求變化，對如何營造貼心的消費環境提出了更高要求。像今年春節期間，蘇州精心策劃的過“酥”年活動，通過推出一個個精彩的活動，讓廣大市民和游客獲得了獨特的體驗，對蘇州文旅融合的創新之舉感到滿意。

新的消費需求正在改變消費環境，創優“蘇式服務”也要與時俱進，在求變求新中獲得新提升。針對消費新需求，蘇州提出要積極創建夜間消費集聚區，打造更多品牌夜市。同時，要繼續辦好“雙12蘇州購物節”“安家歡樂購”等品牌消費活動，有效拉動汽車、家電、住房等大宗消費。今年要加快構建文旅大模型，推進文旅融合，打造世界旅游目的地城市，這些都是精準對接消費市場的有效舉措。

創優消費環境永遠在路上，只有以更有品質的“蘇式服務”，才能不斷激發城市的消費活力。今年，蘇州提出圍繞激發有潛能的消費，要穩定擴大傳統消費，培育壯大新型消費，打造“蘇州購物”品牌，爭創全國放心消費示范城市。同時，要加快打造覆蓋全市的多層次商圈體系，改造提升平江路、十全街等特色商業街區。特別要大力發展直播經濟、首店經濟、網紅經濟、美食經濟，積極培育消費新勢力。此外，還要推動老字號轉型升級，打造一批國貨潮品等，形成更具消費特色和活力的消費名城。

創優“蘇式服務”，更好激發消費活力。各地要結合自身實際和特色，以營造舒心消費環境為目標，不斷推出新項目，持續優化服務品質，讓蘇州的消費品牌具有更好的口碑和帶動力。