本報訊（記者 孫佳樺）農副產品市場的經營狀況與老百姓生活的幸福感密切相關。近日，興業銀行蘇州分行靈活運用“智慧市場”系統，為區域內多家市場方及商戶提供了便捷的數字化金融，為普惠金融注入了更加接地氣的服務便民舉措。

吳中區一市場入駐商戶超過400家，是集城市物流、民生保供、便民服務為一體的綜合性、品牌化、特色產品的貿易集成空間。然而，這家市場水電費的管理問題困擾著每一個商戶，一方面，市場中目前沒有水電費余額或賬單公示，商戶用水被停時才可知曉水費無余額，電費余額的短信通知頻率也較低，很容易被忽略，這就經常造成因停水停電造成的經營中斷；另一方面，商戶繳納水電費需到市場物業處繳納，或者轉賬后通知市場會計核對，無形中耗費著商戶和運營方的時間和精力。

興業銀行蘇州分行多次走訪該市場，與管理方深度溝通，了解到其面臨的金融需求后，快速制定了市場管理方充分認可的執行方案并且成功上線了分行首家智慧市場系統。該系統通過智慧市場移動端的水電費用繳納功能，并增加余額查詢模塊，可大幅提高繳費實時性和便利性，解決商戶痛點。

通過系統賦能，物業報修處理周期大大縮短。以前物業報修、反饋問題，商戶主要通過微信或電話聯系市場物業。這種方式對保修缺乏記錄和管理，管理方無法對維修服務進度進行把控。智慧市場系統包含物業報修功能模塊，可有效提高市場管理方對物業服務進度和質量的把控，同時管理員通過系統對物業任務進行分配后，能縮短物業服務等待時間，提高商戶運營體驗。“市場內的水電費、租金收費、車輛進出、攤位管理等等都可以使用興業銀行這個‘智慧市場’系統解決。商戶提供進貨憑證一鍵導入手機，就可以追溯農副產品的來源，后期可以用系統進行統一結算，解決紙質材料繁瑣及手工臺賬的弊端。”市場管理員對此非常認可。

2024年以來，興業銀行蘇州分行重點聚焦普惠小微企業實際需求，以專業市場為落腳點，以智慧市場為切入點，加強產品在各類專業場景的應用，在市場方及商戶的授權下，憑借交易流水，為他們提供隨借隨還、利率優惠的信用貸款。截至2024年末，該行已在農批市場、專業市場、產業園區、寫字樓等各業務形態，部署了7家智慧市場系統，為專業市場市場方及商戶提供貸款超億元。