本報(bào)訊(記者 嚴(yán)松 通訊員 金鑫)“這兩天我還為店里面裝修垃圾的處理焦頭爛額呢,有了這個(gè)小程序,現(xiàn)在只需要輕松動(dòng)動(dòng)手指,就能預(yù)約上門(mén)回收清運(yùn),實(shí)實(shí)在在解決了我們的一個(gè)難題!”5月20日,在蘇州高新區(qū)景山路一處正在裝修的商鋪內(nèi),楓橋街道綜合行政執(zhí)法部門(mén)隊(duì)員詳細(xì)講解了“蘇州建筑垃圾”小程序的用途,并現(xiàn)場(chǎng)展示操作方法。
商戶(hù)裝修不僅關(guān)乎商戶(hù)自身的經(jīng)營(yíng)發(fā)展,還關(guān)系到街面的整體形象和市容環(huán)境秩序。為給商鋪裝修提供更便捷、高效的服務(wù),助力市容環(huán)境與營(yíng)商環(huán)境“雙提升”,楓橋街道綜合行政執(zhí)法部門(mén)立足崗位職能,聚焦裝修垃圾處置與店招標(biāo)牌登記等重要環(huán)節(jié),依托數(shù)字化手段,深化“碼”上服務(wù)舉措。針對(duì)不少店鋪裝修升級(jí)時(shí)存在店招標(biāo)牌煥新的需求,隊(duì)員們強(qiáng)化前置指導(dǎo)服務(wù),在上門(mén)走訪(fǎng)期間,向商家出示微信服務(wù)公眾號(hào)二維碼,商戶(hù)只需掃碼即可進(jìn)行線(xiàn)上咨詢(xún),快速了解店招標(biāo)牌設(shè)置的相關(guān)要求,這一舉措大大節(jié)省了商戶(hù)們的時(shí)間與精力。
此外,針對(duì)因裝修產(chǎn)生的建筑垃圾,隊(duì)員們積極引導(dǎo)商戶(hù)借助“蘇州建筑垃圾”小程序開(kāi)展規(guī)范清運(yùn),為商戶(hù)對(duì)接合法合規(guī)清運(yùn)渠道,幫助商戶(hù)明確方向、打通堵點(diǎn)、少走彎路。通過(guò)這一“面對(duì)面答疑 + 線(xiàn)上平臺(tái)”雙軌并行的方式,實(shí)現(xiàn)商戶(hù)需求“一掃直達(dá)”,為商戶(hù)提供更高效、貼心的服務(wù),助推城市管理與民生服務(wù)進(jìn)一步融合。據(jù)悉,本月以來(lái),通過(guò)“碼”上服務(wù),為商戶(hù)裝修事宜提供線(xiàn)上咨詢(xún)共計(jì)23次。