蘇報訊（記者 管有明 通訊員 蘇城軒）為迎接端午假期客流高峰，蘇州火車站地區(qū)推出一系列便民服務(wù)舉措，包括導(dǎo)引系統(tǒng)升級、水上巴士接駁、網(wǎng)約車服務(wù)優(yōu)化、志愿服務(wù)強化、秩序管理提升、基礎(chǔ)設(shè)施見新等六大領(lǐng)域，全力打造“安全、便捷、舒適”的出行環(huán)境。

在蘇州火車站地下通道，總長約2000米的彩虹導(dǎo)向指引系統(tǒng)已全新亮相，以橙、黃、綠、淺藍(lán)紫、藍(lán)、紫、深紅七種絢麗色彩為專屬“導(dǎo)航密碼”，分別對應(yīng)網(wǎng)約車、出租車、游船碼頭、P3/P4停車場、P1/P2停車場、公交樞紐、長途汽車等不同交通方式。從地下通道鐵路出站口出發(fā)，這些色彩鮮明的導(dǎo)引線路如靈動的彩虹，向著南北廣場溫情延展。旅客只需“認(rèn)準(zhǔn)顏色、踩線前行”，就能輕松鎖定目標(biāo)方向，迅速抵達目的地，提升了換乘效率和出行體驗。

端午期間，火車站南廣場游船碼頭除原有的5條特色水上巴士線路以及1條古運河暢游路線外，火車站南廣場碼頭至平門碼頭快速水上巴士接駁航線也處于試運營中，試運營期間免費乘坐。此外，蘇州火車站西側(cè)“舒心”網(wǎng)約車服務(wù)驛站已開啟運營，驛站內(nèi)設(shè)置71個標(biāo)準(zhǔn)車位、4座充電樁、8支充電槍、1座生態(tài)公廁及智能化道閘，同時科學(xué)設(shè)定火車站北廣場區(qū)域優(yōu)先聽單區(qū)，配套建設(shè)平價餐廳、司機休息區(qū)，實現(xiàn)“停車、充電、如廁、休憩”一站式服務(wù)。

端午期間，蘇州火車站地區(qū)將全面加強志愿服務(wù)保障工作。區(qū)城管委（站管辦）繼續(xù)聯(lián)動區(qū)委社工部、蘇錦街道，依托“名城之窗”志愿服務(wù)聯(lián)盟組織大學(xué)生志愿者、社會志愿者及執(zhí)勤人員，在出站口、換乘廳、售票處等20余個重點區(qū)域設(shè)置服務(wù)點位，實現(xiàn)志愿服務(wù)全覆蓋。同時，站區(qū)將結(jié)合“運警城”聯(lián)勤聯(lián)動機制，聚焦交通秩序、治安環(huán)境等多個領(lǐng)域開展專項巡查治理。此外，姑蘇區(qū)住建委已對蘇州火車站北廣場連廊1548.8平方米墻面以及北廣場出租車出入口等區(qū)域組織實施涂裝。區(qū)城管委（站管辦）正加緊對北廣場上各類標(biāo)識標(biāo)牌進行統(tǒng)一，在醒目位置增設(shè)網(wǎng)約車、出租車、公共衛(wèi)生間等標(biāo)識指引，達到指引功能與視覺效果的有效統(tǒng)一。