本報見習記者 徐璟杰

鄧先生去年報名了一家教育機構開設的消防設施操作員證書的考試培訓班，可以通過線上和線下兩種方式參加學習。不料，不久前鄧先生發現線上教學平臺登不上去，去該機構的線下門店咨詢，卻發現門店也人去樓空，電話也無人接聽。鄧先生懷疑，這家機構跑路了。

找不到對方，也不知道搬去了哪里

鄧先生告訴記者，他在去年8月通過社交平臺了解到了一家名為“匯天教育”的培訓機構，添加了該機構的一名老師，聽其推薦，他花費了3000元報名了該機構的消防設施操作員證書考試培訓課程。授課方式分為線上和線下，鄧先生繳費后，工作人員幫鄧先生在一個線上平臺注冊了賬號，他可以登錄賬號在平臺上觀看網課學習。同時，該機構還有線下教學網點，位于蘇州工業園區東平街上的歐瑞大廈內，可以為學員提供設備，進行考證前的實操訓練。鄧先生和機構簽訂合同時就是因為前往了線下門店，看到現場配了不少專業設備，認為比較正規，才放心支付了學費。

鄧先生平時工作較忙，就只看了些網課，一直未去線下網點上課。直至上個月，鄧先生發現教學網站賬號登不上去了，和對接的老師發消息得不到回復，電話對方也不接。無奈，鄧先生前往了線下的教學點，卻發現門店已人去樓空。鄧先生懷疑遇到了機構跑路?！昂贤霞s定了機構提供教學服務直到我考出證為止，現在根本找不到對方，也不知道他們搬去了哪里?！编囅壬f。

記者問了一圈，也無人知曉此事

根據鄧先生提供的線下門店地址，5月28日，記者前往現場了解情況。在東平街299號的歐瑞大廈內，記者向大廈保安詢問是否有一家叫“匯天教育”的機構，保安告訴記者，匯天教育大約3個月前就搬走了?！奥犝f他們家本來就只交了一年房租，可能生意不太好，到期后就沒有續租?！痹诒０驳闹敢?，記者來到了匯天教育原先所在的大廈103室，只見店門上了鎖，透過玻璃門向內望去，室內空無一物，連正對門口的宣傳墻上的圖樣文字都已被清理，只能從殘留的膠痕辨認出“學歷提升”等字樣。

在空置的103室門口，一位收發快遞的小哥也印證了大廈保安的說法?！八麄儼嶙咭呀浛?個月了，之前也有人來到店外維權，結果也不了了之。”而關于機構搬去了哪里，記者在大廈內問了一圈，無人知曉此事。

在線上教學平臺，記者輸入了鄧先生的賬號密碼，網站卻跳出彈窗顯示“登錄賬號或密碼錯誤”。鄧先生給記者看了他和機構老師的聊天記錄，他分別在4月20日和5月7日詢問機構老師該問題，均未得到回復。“他們提供的賬號密碼之前可以登進去，上個月開始就不行了。”鄧先生說。

自機構失聯后，鄧先生通過企查查等軟件搜索合同上的蘇州匯天消防安全技術服務有限公司，卻發現這家企業已被注銷。抖音上，名為“匯天教育”的賬號最新一次更新是在去年10月31日，評論區還有人留言“這機構已經倒閉了”。

目前，鄧先生已向市場監管部門投訴了該問題。