蘇報訊（記者 時玥）昨天，一批來自蘇州大學的留學生化身“城市體驗官”，走進蘇州火車站、景區、商場、醫院等地，沉浸式感受蘇州在衣食住行等方面的國際化服務。活動通過外國友人的親身體驗，發現并收集優化建議，持續改進在蘇外籍人士便利化工作，提升城市國際化水平，讓更多外國朋友愛上蘇州、推介蘇州。

在蘇州火車站，清晰的中英文指示標識為國際旅客提供高效引導。來自德國的留學生DianaSchollenberger對此印象深刻：“出站后，明確的指向告訴我何處可坐地鐵，有2號線和4號線，無論去哪里都很方便。”

隨后，Diana在留園人工售票處體驗了購票并刷票進園。“留園每個小院子和場景配有專業中英文介紹，還可掃碼聽詳細講解。”園內精準的英文翻譯和解說，讓Diana和同學們無障礙領略蘇州園林的精妙構思與深厚文化底蘊。

同樣，漫步在平江路，雖然沒有講解員，但雙語的路牌和景點介紹都是留學生探索江南水鄉的貼心向導。覆蓋廣泛的雙語標識，有效消除外籍人士的語言障礙，贏得留學生們一致好評。

在蘇州高新區美羅商城，專設的“外籍人士離境退稅”服務點吸引大家關注。便捷的退稅流程設計，是蘇州優化國際消費環境、提升外籍人士購物體驗的重要舉措。尼日利亞留學生BolatitoSodiqKorede說：“境內退稅服務大大提高我們在蘇州購物的便利度。”

在蘇州大學附屬第二醫院，留學生們實地了解涉外醫療服務的流程。該院門診辦主任王禮泉介紹：“外國友人來就診，我們會引導他們前往15樓的國際醫療門診部。該樓層集門診、看診、檢查于一體，讓外國友人就醫更便捷。”這些細致的便利化舉措，讓留學生們切實感受到蘇州的友好、開放與包容。俄羅斯留學生DolguevaElizaveta表示：“在蘇州生活處處很方便，掛號后根據號碼排隊就醫，秩序井然，體驗很好。”

留學生們還與市外辦相關負責人進行座談交流，暢談“城市體驗官”的親身感受，并積極提出進一步完善公共服務場所外語服務、提升生活便利度的具體建議。“希望通過大家的深度參與和寶貴意見，讓蘇州這座‘外籍人才眼中最具吸引力的中國城市’更具國際范兒，持續推動國際化服務水平和一流營商環境再上新臺階。”市外辦相關負責人表示，未來將持續邀請更多外籍人士參與，共同擦亮蘇州開放、便利、友好的國際化名片。