本報訊（見習記者 徐璟杰）8日上午，住在姑蘇區新新家園19幢1樓的胡阿姨聽聞院落中傳來一聲巨響，一看發現4樓外墻上的數塊瓷磚脫落摔入了院中。“一個月來，4樓外墻的瓷磚掉下來兩次了，如果砸到人后果不堪設想。”更令胡阿姨擔憂的是，目前4樓外墻上的其余瓷磚還可能從高空脫落，存在嚴重的安全隱患。

接到胡阿姨的反映，昨天，記者來到現場了解情況。走入新新家園小區內，可見多數單元樓都采用了在外墻鋪上一層瓷磚的設計。在胡阿姨居住的19幢樓下，記者看到4樓外墻上表面瓷磚層的左下部位明顯地缺失了一角，記者數了數，缺失的有15塊瓷磚。胡阿姨告訴記者，這些缺失的瓷磚先后在6月8日和7月8日兩次墜入她的院子里。

來到胡阿姨家的院子中，她向記者展示了掉落的瓷磚，單塊瓷磚長約20厘米，寬約5厘米，單塊重量在500克左右。另一邊，胡阿姨院中有一頂“傷痕累累”的雨棚，位于瓷磚脫落處的正下方，雨棚上存在4處窟窿，雖然后來胡阿姨將它們縫補上了，但依然可以看出此前脫落的瓷磚直接將雨棚砸穿。現在胡阿姨還往雨棚上添置了泡沫塑料等緩沖材料。

“我們2009年搬到這個小區，時間久了，砌在外墻上的部分瓷磚經歷風吹雨淋有些發霉、松動。”胡阿姨擔憂，可能一次大風或暴雨，就會造成頭頂瓷磚的下一次脫落。“外墻上的瓷磚都已經掉落兩次了，也不知道剩下的瓷磚還牢不牢固。砸了雨棚事小，從高空墜下的瓷磚威脅到了安全才是主要的問題。”她說。

胡阿姨稱，她曾向小區物業反映過此事，但不知為何4樓外墻的剩余瓷磚尚未得到任何處理。帶著胡阿姨的訴求，記者來到小區物業管理處了解情況。一名物業工作人員告訴記者，他們之前安排了人員試圖摘除4樓外墻上松脫的瓷磚，但這些瓷磚所處的位置距離305室業主的窗戶最近，又恰逢該戶業主短期內不在蘇州，從其余的窗戶探出身子則又夠不著，一時間也沒了辦法。“305室的業主說半個月后回蘇，到時候我們將第一時間把存在脫落隱患的瓷磚拆去。”這名工作人員說。

另外，她還補充道，胡阿姨可以準備相關材料并提出申請調用維修基金整修單元樓的外墻面，物業可以居中協調，屆時將聘請專業的維修公司人員前來處理，為樓內居民解決這一安全隱患。