本報記者 周函

有人托著腮緊盯投影屏，有人在筆記本上沙沙記錄……晚上8點，昆山高新區(qū)齊賢社區(qū)黨群服務中心活動室里，十多位青年居民卸下“班味”，圍坐桌前收看線上講座。這場先鋒夜校課程，正通過專家線上授課，為大家展開一幅人工智能深度融入日常的未來圖景。

作為昆山重要的創(chuàng)新策源地，昆山高新區(qū)始終將人才視為發(fā)展的“第一資源”。在齊賢社區(qū)，本科以上學歷人才入住比例超50%，如何做好服務人才的“貼心人”，讓青年才俊在這片創(chuàng)新熱土找到歸屬感，成為社區(qū)治理的重要課題。自2023年成立以來，齊賢社區(qū)錨定“人才科創(chuàng)社區(qū)”建設目標，創(chuàng)新構建社企共建、社商合伙、社群自治的“三螺旋”治理體系，以管家式服務、親人般關懷，全力打造青年人才溫馨家園，書寫著昆山產城人深度融合的生動篇章。

金鑰匙：企業(yè)找到服務落地的“出口”

走進齊賢社區(qū)黨群服務中心，“社區(qū)服務也是營商環(huán)境”的金色標語在白墻映襯下格外醒目，這既是社區(qū)的服務宣言，更已化作日常工作的行動指南。

“許多青年人才來昆山的第一站往往是社區(qū)，我們要擦亮城市窗口的第一印象，讓這里不僅是落腳點，更成為溫暖的家。”齊賢社區(qū)黨支部書記、居委會主任劉凱說。

“我們把‘城市客廳’的設計理念融入服務陣地建設，通過完善生活、生態(tài)空間供給，更注重為人才營造健康積極的心理環(huán)境?！眲P介紹，從居民辦理入住手續(xù)起，社區(qū)便送上“人才大禮包”，涵蓋黨務、居務、商務等20余項貼心服務。同時，社區(qū)積極開展“組團式保姆服務”，讓來自五湖四海的人才切實感受到：在齊賢社區(qū)，奮斗不孤單，落腳即安家。

初次見面后，如何將溫暖的服務常駐社區(qū)？在劉凱的推動下，齊賢社區(qū)以“社區(qū)-企業(yè)-人才”協(xié)同治理生態(tài)建設為抓手，交出了一份服務升級的生動答卷。

“前期調研顯示，社區(qū)青年人才主要集中在清越科技、福伊特等重點企業(yè)?！眲P介紹，社區(qū)主動與清越科技黨總支結對共建，通過搭建雙向溝通平臺，實現(xiàn)社區(qū)服務需求與企業(yè)資源供給的精準對接。這種“雙向奔赴”，既讓企業(yè)資源找到服務落地的“出口”，也讓人才在參與中實現(xiàn)專業(yè)價值與社會認同的有機統(tǒng)一。

近期火爆的先鋒夜校，正是清越科技黨總支主動鏈接清華大學教育資源促成的。從AI技術應用到未來生活場景，前沿科技知識通過生動講解“飛入尋常百姓家”，活動一經推出便人氣高漲，不僅覆蓋本社區(qū)青年，更吸引了周邊企業(yè)員工參與。在此基礎上，社區(qū)進一步深化協(xié)同機制，定期邀請企業(yè)工程師、青年職工進社區(qū)，打造“社區(qū)里的實驗室”“英語角”等品牌活動，并成立“清·賢”和“?！べt”人才志愿者服務隊，發(fā)揮智力支撐作用。“現(xiàn)在，企業(yè)資源成了社區(qū)服務的活水，人才特長變成了治理的金鑰匙。”劉凱說。

幸福場：“一老一小”有了新活動空間

英語角，扎著小辮的孩子們舉著單詞卡片齊聲朗讀；舞蹈室，小娃娃正追著老師學兔子跳。上午10點多，齊賢社區(qū)黨群服務中心格外熱鬧，老人們看著“益齊玩”兒童樂園里的孫輩們，臉上的皺紋都跟著笑成了花。

而此前，劉凱還因社區(qū)資源不足眉頭緊鎖。這座由杜克大學學生活動中心改造而來的黨群陣地，原本也是傳統(tǒng)的封閉行政空間。為破解資源閑置難題，改造過程中，社區(qū)黨支部堅持“小辦公、大空間”理念，只保留必要辦公場所，將更多的空間留給居民群眾，并在原有設施的基礎上，精心設置了戶外休閑座椅、群眾接待區(qū)、活力運動室等功能空間?！按箝T常開、活動常辦、服務常在”的承諾，正化作居民推窗可見的溫暖。

“青年人才拼事業(yè)時，最牽掛的就是家里老人和孩子。”劉凱說，情系“一老一小”，社區(qū)以“陣地+資源+服務”為支點，構建起系統(tǒng)化資源整合體系，創(chuàng)新構建“陣地換資源、資源換服務”雙循環(huán)模式。為幫助解決雙職工家庭子女寒暑假“看護難”問題，社區(qū)黨支部整合轄區(qū)教育資源，推出“蘇心守護”寒暑托服務，涵蓋手工制作、消防安全、趣味閱讀、科學實驗等多個教學主題。

“緊扣民心民需民意，推動社區(qū)硬件提質與服務提優(yōu)‘雙提升’，讓大家都能找到自己的精神樂園?！眲P表示，在時代文化家園居民代表褚影發(fā)動下，社區(qū)盤活存量空間建成“大愛美好生活館”，作為30名居民黨員志愿者活動陣地。他們通過參與“耆樂融融·長者關懷”項目，化身“暖心陪伴員”，定期走訪14戶獨居、重病老人。此外，社區(qū)還建成800平方米日間照料中心，為周邊人才專墅等小區(qū)老年居民提供膳食、照料、慰藉、文娛等“一站式”服務。

社區(qū)“一老一小”有了嶄新的活動空間，真正實現(xiàn)老有所養(yǎng)、老有所樂、老有所學、幼有所育。截至目前，齊賢社區(qū)累計開展“一老一小”主題活動120余場，服務超2000人次，曾經閑置的空間，正變成老有樂、小有伴的“幸福場”。

新引擎：商戶資源轉化為治理“增量”

沿著林蔭路一路往東前行，寬敞的瀝青路面，整齊的停車位，精致的臨街店鋪……整潔優(yōu)美、井然有序是齊賢社區(qū)商圈給記者的第一印象。如何用好這些資源，不斷推動打造社區(qū)治理共同體、發(fā)展共同體？帶著這樣的思考，劉凱發(fā)動社區(qū)工作人員鏈接資源，通過整合商戶資源，引進“空間主理人”入駐，用空間換資源、換服務，打造青年人才“八小時外”活力生態(tài)圈。

“空間主理人的靈感來自社區(qū)達人林珊，她熱心公益，每年自發(fā)購買上萬元的繪本為孩子開設故事課，社區(qū)則提供免費場所?！眲P表示，林珊繪本課總是爆滿，吸引更多居民家庭主動融入社區(qū)。“過去總為活動資源犯難，現(xiàn)在社區(qū)出場地、主理人出服務，商戶得流量、居民得實惠，真正實現(xiàn)了多方共贏?！?/p>

凝聚一切可以凝聚的力量，構建基層治理的共同體。從個體特長的放大，到集體共識的凝聚，齊賢社區(qū)正用社區(qū)融合發(fā)展的創(chuàng)新實踐，為基層治理注入可持續(xù)的“萬有引力”，也讓基層治理“變量”轉化為治理“增量”。

面對青年人才工作繁忙、活動時間碎片化的困境，齊賢社區(qū)精準錨定需求，創(chuàng)新推出“青年夜?！逼放?。每周二、四、六晚，社區(qū)黨群服務中心化身“知識充電站”，與周邊商戶聯(lián)動開設的瑜伽、無人機操控、編碼編程等課程免費向居民開放?！耙郧跋掳嗪笾荒芨C在家里刷手機，現(xiàn)在每周都盼著來夜校學新技能，還認識了不少志同道合的朋友！”參加“夜?！闭n程的居民申月感嘆道。

在劉凱看來，社區(qū)治理的過程，也是和居民、社會組織共同成長的過程。社區(qū)依據群眾需求提供交友、學習、沙龍、會議等配套功能，規(guī)劃人才會客廳和眾享空間，為青年人才創(chuàng)造了一個休閑娛樂的公共空間。同時，立足青年人才對品質生活的多元化需求，社區(qū)還聯(lián)合陸家衡藝術館、鏡小盒子、賽菲索斯等機構，開展籃球賽、藝術涂鴉等活動，為青年人才提供豐富多彩的社區(qū)活動。

新興業(yè)態(tài)與新興服務持續(xù)涌入，正匯聚成驅動基層治理發(fā)展的“新引擎”?！敖衲晟鐓^(qū)將開展144場高品質活動，預計陣地空間使用率提升35%，服務青年群體超千人次，加速青年人才與社區(qū)‘雙向奔赴’?！眲P說。

采訪手記

齊賢社區(qū)的治理經驗，藏在一個個具體的“解題”里：這里本科以上人才占比超50%，社區(qū)便錨定“人才科創(chuàng)社區(qū)”定位，與清越科技等企業(yè)結對共建，把企業(yè)資源轉化為“先鋒夜?！薄吧鐓^(qū)實驗室”等服務；青年忙事業(yè)掛心“一老一小”，社區(qū)就盤活閑置空間，推出“蘇心守護”寒暑托班、日間照料中心，120余場活動覆蓋2000多人次；商圈資源豐富，社區(qū)便引入“空間主理人”，用場地換服務，讓商戶的瑜伽班成為居民“八小時外”的溫暖注腳。

沒有宏大口號，只有“社區(qū)服務也是營商環(huán)境”的實在理念。從“陣地閑置”到“大門常開”，從“資源不足”到“多方共贏”，齊賢社區(qū)的成功，源于把“人才需求”寫成問題清單，再用“服務”一一作答。