本報訊（記者 朱瀚墨）“您哪里不舒服？”本月初，市民張老伯來到蘇州京東方醫(yī)院就診。看到他一個人慢慢走進門診，導診護士立即推來輪椅，為他穿上一件“紅馬甲”，免費全程陪診。據(jù)了解，該服務開展一個月以來，已惠及患者30余人次。

“不管是掛號、看病，還是檢查、取藥，各崗位工作人員只要看到這件‘紅馬甲’，就會特別照顧，盡可能優(yōu)先服務?！痹撛合嚓P負責人李京璟介紹，不少就診患者情況特殊復雜，比如腿腳不便，走路、排隊有困難；不熟悉醫(yī)院環(huán)境，找不到診室、檢查室；不會用智能手機，操作難度大；眼睛老花，看不清醫(yī)囑、檢查報告等，都需要重點關注。

醫(yī)院最近推出“紅馬甲”陪診服務，免費為75歲以上老人、殘障人士、無家屬陪同且自主就醫(yī)困難等特殊人群一對一陪伴就醫(yī)，并提供輪椅租借、方言交流、醫(yī)囑轉述、單據(jù)解讀等服務。除了導醫(yī)主動發(fā)現(xiàn)、現(xiàn)場評估進行服務，相關市民也可以提前預約服務。在每天早8點到晚10點，可以撥0512-63123666說明就診需求，到院后直接到導醫(yī)臺對接。