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本報訊（記者 朱亞蕾 通訊員 吳長宣）“自從有了‘一碼通’，有什么訴求直接掃碼反映，社區會第一時間回復，別提多方便了”。家住吳中長橋街道龍西社區李家角城中村的王先生說。今年，龍西社區黨委以“海棠紅·幸福里”建設為契機，從“二維碼”這一微載體切入，推動治理重心下移、服務端口前移，探索出一條“數據賦能、掃碼即辦”的社區精細治理新路徑。

一碼登記，人口管理更精準。龍西社區率先打造“一碼通”信息平臺，在每幢房屋入口張貼電子登記碼。新租戶只需掃碼，一兩分鐘內即可完成姓名、聯系方式、租住門牌等關鍵信息的填報，數據實時同步至社區管理后臺，人口信息庫自動更新，有效解決了流動人口信息滯后、登記不全的難題，實現“人來登記、人走注銷”的動態精準管理。

一碼直達，民情響應更高效。“一碼通”信息平臺不僅是信息登記的窗口，更同步集成了“海棠紅·民意直通”入口。居民可隨時掃碼，隨時反饋關于停車管理、公共設施報修、文娛活動建議等各類訴求，實現了“碼上提、馬上知、立即辦”。自啟用以來，平臺已累計接收并處理居民反饋問題12條，所有問題均形成閉環管理，辦結率達到100%，居民滿意度得到顯著提升。

一碼賦能，基層治理更精細。在龍西社區，小小二維碼逐漸演變為社區感知民情、響應需求的“神經末梢”。它推動社區治理模式實現了從被動應對問題向主動發現問題，從粗放式管理向精細化服務升級的雙重轉變。