蘇州日報社社會責任報告

（2024年度）

一、前言

1.媒體概況

蘇州日報社（蘇州新聞出版集團）旗下有《蘇州日報》、《姑蘇晚報》、《城市商報》和古吳軒出版社（含江南電子音像出版社、《現代蘇州》雜志）、蘇州新聞網（國家一類新聞網站）、引力播App，以及微信公眾號、微博、頭條號、抖音號等各類新媒體矩陣平臺（號）。2024年，全媒體矩陣用戶總數超1500萬，其中引力播App總下載量約459.9萬，《蘇州日報》《姑蘇晚報》兩報日總發行量約18.8萬份。

2.媒體社會責任理念

蘇州日報社始終堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，自覺踐行以人民為中心的發展思想，把社會效益放在首位，積極履行社會責任；聚焦主責主業，自覺踐行“舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展形象”的使命任務，不斷提升輿論引導水平，守牢守好主陣地。

3.媒體在2024年度獲獎情況

蘇州日報2件作品獲第34屆中國新聞獎二等獎，這也是本社摘得的第17、18個中國新聞獎。另有46件作品獲2023年度江蘇省好新聞、趙超構新聞獎；15件作品獲2023年度中國地市報新聞獎。報社還獲評2024年蘇州市貫徹落實總體國家安全觀工作“優秀單位”。

二、政治責任

1.政治方向

蘇州日報社堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，牢牢把握正確的政治方向、輿論導向、價值取向。緊扣學習貫徹黨的二十大和二十屆二中、三中全會精神，深入貫徹落實習近平總書記對江蘇、蘇州工作重要講話精神，認真學習領悟習近平文化思想，扎實做好重大主題報道；緊緊圍繞市委市政府中心工作，唱響主旋律，為全面推進中國式現代化蘇州新實踐提供強大輿論支持。蘇州日報高度重視內容導向把關，重大會議、重要活動、重點部署等報道精心策劃、用心組織、廣泛傳播、出彩出圈，多項重大報道受到市委市政府主要領導充分肯定。

2.輿論引導

創新重大主題報道，在重要版面、網頁開設“牢記囑托答好‘強富美高’新答卷”“新思想引領新時代改革開放”等專欄；總書記考察江蘇一周年之際，策劃推出“蘇州答卷”八聯版特刊，接續推出“向總書記報告”新聞專欄；推出“市縣聯動融在一線”“一線調研行”“蘇州經濟大鎮改革策采訪札記”等專題專欄，聚焦蘇州經濟社會高質量發展的生動實踐。在全市多個領域和條線已設立20多個“黨報調研點”，社長、總編、記者下沉一線，發現新問題、探索新思路，助力地方高質量發展。當年開設重大主題報道專欄、專題60個，蘇州新聞網、引力播共發稿123551件，原創占比約74%。

3.輿論監督

蘇州日報社持續強化建設性新聞和輿論監督報道。暢通新聞熱線平臺，由專人負責讀者來信來電，受理不同類型訴求。2024年，揭露問題、推動解決并形成常態機制的“96466轉變作風曝光臺”“文明曝光臺”欄目推出系列報道及后續跟蹤283篇。系列報道《百年老井被酒店“封閉”》聚焦歷史文化保護與民生問題，讓古井最終恢復原貌，獲評2024年度江蘇省好新聞一等獎。主流媒體輿論監督的正效應充分發揮，推動解決了一系列人民群眾“急難愁盼”實際問題。

4.對外傳播

構建“iSuzhou蘇州外籍人士服務平臺”媒體矩陣，客戶端、微信、網站、微博等“多位一體”信息服務平臺發布稿件超5000條，累計閱讀量超百萬次。積極參與2024中美青年SDG訪學團、“青年與傳統營造技藝”國際交流活動等線下活動，展開全方位采訪報道。編寫制作《投資蘇州手冊》英文版、《乘著地鐵游蘇州·她的名字很江南》英文版等，展現蘇州的創新生態、文化生活。助力文化出海，派出骨干文字、視頻記者赴新加坡，做好“相約獅城遇見蘇州”文化周宣推，講好蘇州故事。舉辦第八屆“引力播杯”中小學硬筆書法大賽，吸引全市30.7萬名中小學生、近600名外籍學生共同書寫“雙面繡蘇州”。

三、陣地建設責任

1.融媒體矩陣

蘇州日報社扎實推進媒體深度融合發展，進一步提升傳播力影響力。《蘇州日報》《姑蘇晚報》日總發行量18.8萬份。持續推進“大號大圈”計劃，以引力播App、蘇州日報微博、姑蘇晚報微信公眾號等“兩微一端”為龍頭，頭條號、抖音號、小紅書、B站號等全媒體分發，創新表達方式和傳播路徑，提升原創新聞的傳播力、到達率。新媒體矩陣用戶數超1500萬，重點運營平臺新增粉絲36萬。蘇州日報、姑蘇晚報微博總粉絲量807.3萬，蘇州日報、姑蘇晚報微信公眾號總粉絲量126.35萬。蘇州日報、姑蘇晚報、蘇州新聞網官方微博共設置原創話題2372個，22個話題進入全國熱搜榜，726個進入同城熱搜榜，14個進入異地熱搜榜，微博總瀏覽量17.73億。姑蘇晚報微信公眾號總閱讀量1.35億，十萬+推文39條。蘇州日報、姑蘇晚報、引力播抖音號進入全國熱搜5個、同城熱搜15個。引力播新聞頭條號累計發稿39300篇，登上全國熱搜14次、同城熱搜2285篇、外地熱榜3321篇。

2.融媒體報道

蘇州日報社持續深化媒體融合發展，運用全媒體手段做好重大主題策劃報道。持續聚焦全國、省、市兩會和全市重要會議，以及新中國成立75周年等重要節點，提前策劃，采用直播、短視頻、海報長圖、H5等形式，推出一批全方位多層次高質量融媒產品，實現“報網端微”融媒傳播同頻唱響主旋律。“時代向‘新’力——新質生產力在蘇州”專題報道推出38篇文章、12個短視頻。其中，“走進蘇州‘新質造’——2024企業新質生產力調研札記”系列報道，9篇文章結合“一圖讀懂”、短視頻等，以“深度調研+專業轉化+創意表達”的多媒體傳播手段，生動展現新質生產力的蘇州新實踐。

積極研究視頻新聞內容特性、傳播機制，圍繞平臺運營機制提升傳播效果，蘇州日報、姑蘇晚報、引力播視頻號共發布視頻2500余條，抖音號單條視頻最高點擊量778萬。

3.融合采編平臺建設

持續推進融合采編平臺建設，實行編審調度會制度，突出協同機制，梳理線索、強化策劃，實現“策采編發”一體聯動、快速響應。多維度優化細化全媒體績效考核制度，啟用數字化績效考核系統。發揮考評“指揮棒”作用，推動采編團隊加速向新媒體發力，增強創新創優意識，激勵生產更多可視化新聞。成立首批融媒品牌工作室，深耕垂類新聞。完成引力播App新一輪改版升級，做足本地新聞，凸顯權威發布，開發“人名索引”并整合平臺搜索，改善用戶體驗。舉辦市縣（區）融合傳播全鏈接大會，加快推進與縣域融媒體資源有效整合，共筑融合傳播新生態。

依托自身技術團隊，加快數智新布局，完善AI“播報+”體系建設，啟動AIGC生成式大模型研究，上線播報大模型（B-1）移動版，探索應用于媒體內容創作、編輯、分發、管理等環節。自主研發的《播報大模型合成數據內容生成算法》等2個項目通過國家互聯網信息辦公室第九批深度合成服務算法備案。

四、服務責任

1.信息服務

旗下各類平臺準確及時刊發各類政務信息、惠民政策、生活服務信息等，滿足不同層次讀者需求。引力播“蘇州權威時政報道”專題，集納蘇州四套班子主要領導活動信息；開設“辟謠平臺”，維護風清氣正的網絡空間。深化探索“新聞+政務服務商務”運營模式，以全媒體活動、線上直播、沉浸式場景應用等多種形式，承辦政務服務項目服務于民。“民生速遞”等專欄，發布重要民生類信息，提升群眾信息獲取便利度。在引力播、微博、微信公眾號等全媒體平臺，第一時間發布天氣預警、道路交通安全預警、災害預警等信息。

2.社會服務

進一步整合“公益守護聯盟”“故事蘇州”“記者幫辦”等新聞欄目和互動項目，依托96466新聞熱線，構建96466欄目矩陣，搭建政府與百姓間的連心橋。蘇報智庫是蘇州市新型智庫建設辦公室授予的首批6家新型智庫之一，2024年蘇報智庫總結專家調研成果，出版“新型智庫叢書”之一的《中國式現代化的蘇州新實踐》。智庫邀請專家200余人次持續開展“社科專家走基層”活動，繼續邀請外國專家參與調研，社會反響良好。

3.公益活動

充分發揮主流媒體作用，突出公益宣傳，弘揚社會主義核心價值觀。《蘇州日報》全年刊登公益廣告50版，《姑蘇晚報》刊登公益廣告48版，引力播制作公益廣告開機屏266幅，蘇州新聞網發布公益廣告腰部通欄458個、頂部通欄214個。攜手相關單位推出“暖冬行動”，成立全市首支外賣騎手志愿服務隊。探索構建“媒體+律師”便民法律服務平臺，成立“96466蘇報律師公益服務團”。聯合相關部門、龍頭企業啟動“電動自行車質量安全行”公益行動，提升市民消防安全意識。面向東山、西山高齡果農，推出“公益助農行動”，解枇杷采摘銷售燃眉之急。積極組織員工參與蘇州市“同在藍天下——慈善一日捐”活動。

五、人文關懷責任

1.民生報道

“以人民為中心”是蘇州日報社始終堅持的發展思想。持續做好就業、醫療、教育等民生報道和專版專刊，2024年發布權威就業報道超百篇，教育類深度報道40余篇。“經濟新視野”欄目以每周一期頻次，聚焦養老、消費、“以舊換新”等老百姓關注熱點，一年推出52期深度報道。加強衛生健康、醫保等政策解讀，推出精神心理健康科普等直播欄目，做好吳門醫派傳承創新發展宣傳。持續關愛少數民族、婦女兒童、老年人、殘疾人等群體，及時反映訴求和呼聲。

2.災難和事故報道

蘇州日報社歷來堅持災難和事故報道及時、準確、嚴肅、有溫度。針對“貝碧嘉”“普拉桑”2個臺風來襲，全天候投身抗擊臺風應急新聞宣傳，累計發稿超千篇，全網點擊量達3.8億次。我國南方部分地區遭遇洪災，蘇州日報社第一時間刊發《馳援南方抗擊洪災蘇城發起慈善項目》等報道，傳遞蘇城大愛形象。

3.以人為本

弘揚主流價值觀，“美德耀蘇城”等專欄專題2024年先后報道29位蘇州時代新人、2位江蘇好人、3位江蘇最美人物、4位中國好人等典型人物故事，充分發揮新時代表率引領作用，激發人們向上向善的精神力量。及時反映弱勢群體生活狀態，呼吁社會共同幫扶生活有困難的群眾。關注人的全面發展，啟迪人的思想，持續助力未成年人思想道德建設，做精做優蘇報小記者品牌活動，提升學生綜合素養。

六、文化責任

1.弘揚踐行社會主義核心價值觀

正黨風，淳民風，揚家風，樹新風，生動詮釋中國夢。《蘇州日報》、《姑蘇晚報》以及引力播App推出“75年間，跨越在身邊”“美德耀蘇城”“時代新人”等專欄專題，弘揚愛國主義教育、宣傳報道公民道德建設及典型選樹。常態化宣傳報道蘇州各地各部門開展新時代文明實踐及志愿服務活動，刊發稿件140余篇，重要節點在《蘇州日報》頭版刊登關于文化志愿者、新時代文明實踐等綜述稿件。開設《思想+》月刊、引力播App推出《學習》《觀點》頻道，辦好“眾說學習·名家說”等活動，讓黨的理論飛入尋常百姓家。在全媒體動態推出科普新聞和防災減災知識，助力提升全民防災減災和日常科普知識水平。

2.傳承繁榮優秀傳統文化

古吳軒出版社各項事業成績顯著。圖書出版方面，在國家、省、市級重大項目、獎項的評選中，量質齊升，獲獎數歷年最多。1種圖書《稀見<山海經>文獻輯刊》入選2024年度國家古籍整理出版專項資助項目；1個項目“蘇州曲藝文化系列叢書”入選中華民族音樂傳承出版工程精品出版項目；5種圖書、4種電子音像制品入選“十四五”時期省重點出版規劃增補項目；2種圖書、1種音像出版物入選2024年江蘇省主題出版重點出版物選題目錄；2種圖書分別獲第十三屆華東書籍設計雙年展整體設計特等獎、封面設計獎；2種圖書分別獲評第34屆“金牛杯”優秀美術圖書銀獎、銅獎；5種圖書分別獲評2023年度全國城市出版社優秀圖書一等獎、二等獎。在推進實施古吳軒振興中，以打造古吳軒人文空間為抓手，放大品牌效應，加強內容供給，策劃推出古吳軒國學大講堂、章園夜校等文化項目，贏得市民讀者認可。此外，蘇州日報社不斷加強重點文化項目宣傳，營造全社會共同推動大運河文化、長江文化、江南文化保護傳承利用的濃厚氛圍。傳承弘揚優秀傳統文化，推出江南漢服國風秀，策劃“蘇博雙館奇妙游”“昆曲博物館快閃”等精彩活動，廣獲好評。

3.推動提升科學素養

推出《科協之聲》等專版專欄，呈現科技人才典型、科技工作者風采以及“蘇州科學家日”服務舉措，營造尊重科學、尊重科學家社會氛圍。圍繞蘇州產業創新、科技創新實踐，記者深入高校院所、企業、平臺，聚焦最新創新成果，普及科學知識，展現在加快推進科技自立自強中的蘇州作為和蘇州智慧。圍繞數字經濟、智能制造、生物醫藥等前沿科技領域，推出《納米薄膜給玻璃穿上智能新衣》等系列稿件，受到讀者歡迎。

七、安全責任

1.安全刊播

蘇州日報社高度重視內容生產安全，全年未發生重大安全刊播差錯。各平臺在嚴格實行“三審三校”基礎上，對重大主題、重要稿件實行提級管理，對刊發內容實行技術+人工多重審校，確保意識形態安全。自主研發推出“播報檢校系統”，依托AI大模型語境理解能力實現三位一體內容校驗，有效提升信息質量與安全性。進一步完善報紙印刷質量管理體系建設，形成專人、專機、專報生產機制，《蘇州日報》印刷質量穩居全國前列，獲人民日報社“2024年度出版時效優秀單位獎”。完善應急聯動處置機制，建立夜班、發行、印廠全流程生產協同機制，確保印刷質量和出版安全。

八、道德責任

1.遵守職業規范

深入學習貫徹習近平法治思想,不斷提高員工法律素養，在新聞報道中嚴格遵守法律法規規定。恪守新聞紀律和職業道德，嚴格要求采編人員遵守《中國新聞工作者職業道德準則》。堅持新聞真實性原則，堅決杜絕有償新聞，抵制低俗庸俗媚俗之風，堅持尊重原創、保護版權。建立內部管理與外部監督相結合、自律與他律相結合的工作機制，培養造就一支政治堅定、業務精湛、作風優良的新聞輿論工作隊伍。

2.維護社會公德

及時報道蘇州各地先進人物和先進典型，堅持弘揚社會正氣，維護公序良俗，堅定傳播社會正能量。同時，持續辦好“黨報熱線”“公益守護聯盟”“記者幫辦”等品牌欄目。

3.接受社會監督

積極接受社會各界監督，要求采編人員從事新聞采訪工作時必須主動出示新聞記者證；高度重視群眾的舉報投訴，并在規定時間內反饋、辦結。

九、保障權益責任

1.保障從業人員合法權益

支持保護正常采編行為，積極維護采編人員合法權益。組織法律培訓，在企業微信開設公告，重要活動事項通知到每一位員工，保障員工知情權。

2.保障從業人員薪酬福利

依法簽署勞動合同，保證每位從業人員按時按期領取薪酬，繳納“五險一金”，保障員工休假休息權利。加強人才梯隊建設，認真組織開展員工職稱和工人技術等級的評聘、各類人才獎項、推優評先申報工作。舉辦“三八國際婦女節”“記者節”“迎新春”等活動，不定期邀請醫院專家到報社開展義診，組織員工參加體檢，其中40歲以上一年一檢。

3.規范新聞記者證管理

認真落實2024年國家新聞出版署記者證管理相關工作要求，組織相關采編人員參加新聞記者職業資格考試7人次；嚴格把好關，做好第七版新聞記者證集中換證工作；完成7位離職、退休或調離采編崗位人員新聞記者證注銷工作。

4.開展員工教育培訓

以干部能力提升讀書班、新員工青春賦能培訓班、專家現場講座、云直播在線課程、實操演練等方式，開展各類培訓50余場，培訓數量5000余人次。培訓內容涉及黨的二十屆三中全會精神、黨性黨紀教育、采編業務、企業管理、新質生產力、文化產業發展、安全教育等多個方面。升級員工在線學習中心，豐富課程菜單，提升培訓的針對性和質效。

十、合法經營責任

1.經營行為

嚴格遵守法律，遵守網信、新聞出版等行政管理部門發布的規章、規范性文件，嚴格做到采編與經營兩分離，不刊播違法違規廣告。重要項目實行公開招投標，經營合同須經法務審核把關，確保合法合規。2024年制定、修訂、出臺、匯總相關制度35項，其中新增制定15項。持續強化經營行為全流程合規管理，加快合同電子化管理，全面啟用數字化經營管理平臺。精細化合同模版，新增8個專項合同模版。

十一、后記

1.回應

堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，不斷推進媒體深度融合，高質量完成各項工作目標任務。2024年，蘇州日報社未受到網信、新聞出版等行政管理部門或新聞道德委員會等行業組織的行政處罰。

2.不足

當前媒體行業正經歷巨大變革，用戶傳統習慣顛覆，技術革命加速演進，如何更好肩負起黨的新聞輿論工作的職責使命，更好服務中心工作和改革開放大局，在機制創新、技術賦能、人才儲備、自我造血等方面還需進一步改進和提高。

3.改進

更好落實市委市政府“811”工作計劃，推進主流媒體系統性變革，創新融媒制度機制。強化“大號大圈”計劃，豐富融媒體產品形式和類型，優化傳播評價體系，激發全媒體優質內容生產內驅力、聚合力。深入踐行“走轉改”，用群眾耳熟能詳的語言、喜聞樂見的形式開展輿論引導，不斷提升傳播效能。